日前，泰康人壽海南分公司與海南省腫瘤醫(yī)院建立了“健保通”信息直聯系統。據泰康人壽業(yè)務總監(jiān)黃鏘介紹，今后，凡購買了泰康人壽相關健康保險產品的客戶，因病在省腫瘤醫(yī)院住院治療的，都將實現“一站式理賠”服務。

簽約儀式

傳統的保險理賠模式十分復雜。一是時間長，從出院到完成理賠,一般需要30至60天左右；二是手續(xù)繁雜，患者要準備很多專業(yè)的病歷等相關資料，往往要跑好幾趟才能完成；三是報銷前費用必須患者先行墊付，增加了治療負擔。由泰康人壽推出的“健保通”，讓信息多跑路，客戶少跑腿，通過保險公司與醫(yī)院系統直聯對接，打通醫(yī)療保險理賠最后1公里，顛覆了保險行業(yè)傳統的事后理賠服務模式，打造了全新的醫(yī)療保險理賠服務新體驗。泰康人壽海南分公司負責人介紹，購買了該公司相關保險產品的客戶，只需入院時進行報備，結算、理賠等其它問題，全部由保險公司和醫(yī)院對接完成，患者可當天出院，當天實現理賠?？旖?、方便的“一站式理賠”服務，極大縮短了理賠時間，免去了客戶準備理賠資料來回奔波之苦，同時也有效緩解了病患籌措住院費用的資金壓力。

泰康保險集團是國內保險醫(yī)養(yǎng)產業(yè)的領跑者，依托“活力養(yǎng)老、高端醫(yī)療、卓越理財、終極關懷”四位一體的商業(yè)模式，構建了大健康產業(yè)生態(tài)系統。 

此前，海南省腫瘤醫(yī)院已成為泰康保險客戶定點醫(yī)療單位，雙方在多年的合作中，積累了豐富的經驗，建立了良好的信任基礎。醫(yī)院以一流的環(huán)境、先進的設備、優(yōu)質的專家資源和優(yōu)良的服務理念，獲得了患者的普遍認可。

此次“健保通”項目合作，是海南省腫瘤醫(yī)院堅持以患者為中心，持續(xù)改善醫(yī)療服務質量的又一重要舉措，也是醫(yī)療機構與商業(yè)保險公司合作的又一成果。

未來，雙方將繼續(xù)依托資源優(yōu)勢，探討更多健康領域的深層次合作，共同打造提升患者服務體驗的典范，著力推動健康中國戰(zhàn)略的具體實施。

海南省腫瘤醫(yī)院院長吳世政、泰康人壽海南分公司總經理鐘康力，醫(yī)院副院長余書勇、劉韋淞、王治英等領導及海南成美國際健康管理中心負責人等參加了簽約儀式。

簽約現場

文圖/梁山 陳琳 楊恩豪