會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)

    國(guó)家頒布《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃》后，各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)積極尋找突破口，積極創(chuàng)新醫(yī)院各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理舉措，不斷提升患者滿意度，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾獲得感。建院不到4年，年輕的海南省腫瘤醫(yī)院在創(chuàng)“一流環(huán)境、一流設(shè)備、一流技術(shù)”的同時(shí)，利用其靈活的體制優(yōu)勢(shì)，引進(jìn)國(guó)際先進(jìn)的管理理念，對(duì)接世界優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)資源，不斷創(chuàng)新管理手段，提升服務(wù)質(zhì)量；他們積極探索改善醫(yī)療服務(wù)的有效舉措，應(yīng)用新理念、新技術(shù)，創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)模式，強(qiáng)化全員服務(wù)意識(shí)，不斷滿足患者對(duì)醫(yī)療服務(wù)的新需求；積極推進(jìn)腫瘤醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，形成區(qū)域協(xié)同、信息共享、服務(wù)一體、多學(xué)科聯(lián)合的腫瘤防治服務(wù)體系，推動(dòng)醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展；積極完善各項(xiàng)管理制度建設(shè)，持續(xù)改進(jìn)和全面提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)效，社會(huì)滿意度不斷提高，百姓在該院看病就醫(yī)獲得感不斷提升。去年該院獲得海南唯一的“2018年度全國(guó)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)最具示范案例”殊榮，今年又榮獲中國(guó)大陸唯一的首屆“國(guó)際醫(yī)療旅游最佳患者體驗(yàn)實(shí)踐”大獎(jiǎng)。

    該院創(chuàng)新管理思路、持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的做法不僅得到患者的普遍認(rèn)可，并贏得同行的青睞。10月26至27日，來(lái)自全國(guó)各地的醫(yī)院院長(zhǎng)們持續(xù)進(jìn)行了2天的學(xué)習(xí)，并參觀了海南省腫瘤醫(yī)院。國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)展研究中心特聘研究員、南華大學(xué)醫(yī)院管理研究所所長(zhǎng)陳亞光教授，中山大學(xué)醫(yī)藥管理研究所研究員程江教授等學(xué)者，分別就《新時(shí)期醫(yī)院薪酬激勵(lì)思路》、《醫(yī)院績(jī)效改革過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題及解決方法》、《改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)踐》和醫(yī)院黨建、文化建設(shè)等方法和策略，進(jìn)行了全面的探討。

與會(huì)代表參觀和聽(tīng)取了醫(yī)院發(fā)展介紹

    與會(huì)代表分批參觀和聽(tīng)取了海南省腫瘤醫(yī)院發(fā)展介紹，對(duì)該院的辦醫(yī)模式、服務(wù)品質(zhì)，特別是星級(jí)酒店式的醫(yī)院環(huán)境，處于世界前沿領(lǐng)先技術(shù)的眾多先進(jìn)腫瘤診療設(shè)備，無(wú)不投以羨慕的目光和“嘖嘖”稱贊。

    該院副院長(zhǎng)高繼河致辭時(shí)介紹，醫(yī)院運(yùn)營(yíng)4年來(lái)，得到健康快速發(fā)展，結(jié)束了海南省沒(méi)有腫瘤?？漆t(yī)院的歷史，實(shí)現(xiàn)了腫瘤患者治療不出島的承諾，已經(jīng)成為“健康海南”戰(zhàn)略整體布局中的重要力量。他指出，創(chuàng)新是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題，創(chuàng)新是引領(lǐng)醫(yī)院發(fā)展的第一動(dòng)力，創(chuàng)新是建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)濟(jì)體系的戰(zhàn)略支撐，并希望通過(guò)本次活動(dòng)，進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)的品質(zhì)，切實(shí)為患者服務(wù)。

海南省腫瘤醫(yī)院副院長(zhǎng)彭少華、黨委書記公保才旦，海南省非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)沈建偉等領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議。

（梁山 攝影報(bào)道）

審稿/高繼河