粵瓊本一家，兩院淵源親。2015年底，我院建院開診以來，就與中山大學附屬腫瘤醫(yī)院結(jié)下了不解之緣。借自中腫的優(yōu)勢資源，兩地腫瘤專家建立了良性互動機制，切實提高了我省腫瘤防治水平，讓海南900多萬百姓和海南醫(yī)療健康事業(yè)雙雙受益。
彭望清教授致力于醫(yī)院管理和衛(wèi)生經(jīng)濟研究，對醫(yī)院績效考核與分配、醫(yī)院財務(wù)分析與會計制度設(shè)計等方面有著深入研究，具有較高的專業(yè)理論水平和豐富的實踐經(jīng)驗，先后出版專著4部，公開發(fā)表學術(shù)論文35篇，其中專著《績效革命》更是在國內(nèi)產(chǎn)生較大影響。
“海南省腫瘤醫(yī)院的發(fā)展令人欣喜。我?guī)缀趺縼硪淮?，都感受到了非常大的變化?！迸硗褰淌谠趨⒂^了我院門診診區(qū)、核醫(yī)學科、放療科等科室后，發(fā)出了由衷的贊嘆。
兩地專家就醫(yī)院硬件平臺建設(shè)、學科建設(shè)、人才隊伍建設(shè)、激效機制建設(shè)等內(nèi)容，進行了座談與交流。我院理事會執(zhí)行理事長林士泉和醫(yī)院吳院長等院領(lǐng)導和中層管理人員近200人參與了座談和學術(shù)交流活動。
深化醫(yī)療績效機制改革 激發(fā)人才活力
黨的十八屆三中全會頒布的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問題的決定》提出，要“建立科學的醫(yī)療績效評價體系，將績效考核作為我國進一步深化醫(yī)療體制改革的重要內(nèi)容加快落實”。
彭教授分享了中山大學附屬腫瘤醫(yī)院在績效機制改革中的經(jīng)驗。該院通過引入國際先進的績效管理手段，率先建立四維度績效考核模式，促進人盡其才、物盡其用、用盡其能，實現(xiàn)個人價值與醫(yī)院戰(zhàn)略完美統(tǒng)一，形成了“馬太效應”，激發(fā)了人才活力，從而為醫(yī)院提供了快速發(fā)展的原動力。2016至2018年全球自然指數(shù)排名，中山大學附屬腫瘤醫(yī)院名列世界腫瘤專業(yè)第7名，鼻咽癌診療技術(shù)國際領(lǐng)先，腸癌、肝癌等等國際先進、國內(nèi)領(lǐng)先。彭教授指出，人才是醫(yī)院發(fā)展的核心競爭力。而形成人才群聚效應，“群賢聚集”，則是?？剖罩?、專病專治的保障。
中山大學附屬腫瘤醫(yī)院，曾經(jīng)是海南腫瘤患者主要求醫(yī)目的地。我院加入了該院發(fā)起的“泛中南腫瘤專科聯(lián)盟”，持續(xù)借鑒和學習該院的經(jīng)驗，初步實現(xiàn)了海南省委、省政府提出的“腫瘤大病不出島”的目標。
我院積極依托自身的體制優(yōu)勢，在人才引進方面，實現(xiàn)了“五湖四?！?，醫(yī)院近1100名醫(yī)護和管理人員，分別來自全國28個省市、自治區(qū)，畢業(yè)于國內(nèi)外325所高等院校，。形成了“人才聯(lián)合國”。醫(yī)院現(xiàn)有22名博士、博士后和留學歸國人才，有19名全國或所在省市區(qū)行業(yè)的領(lǐng)軍人才。
不拘一格降人才。醫(yī)院逐步建立并完善了“能者上、平者讓、庸者下”的人才激勵機制，做到“唯才是舉、選賢任能”。我院40個臨床和醫(yī)技科室“掌門人”，都由在本領(lǐng)域頗有建樹的“領(lǐng)軍人才”擔任，為實現(xiàn)腫瘤大病?？剖罩魏蛯２Ｖ未蛳铝藘?yōu)質(zhì)的人才基礎(chǔ)。
去年10月份以來，我院還通過門診“大科分診 一站式服務(wù)”等方式，從門診源頭確保患者專病專治，從而讓患者最大化受益。
營造人心向上機制 激發(fā)服務(wù)活力
中山大學附屬腫瘤醫(yī)院的長足發(fā)展，在于不斷優(yōu)化激勵機制，營造人心向上的機制，實現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略與個人價值完美統(tǒng)一，激發(fā)了服務(wù)活力。在丁香園、丁香人才網(wǎng)與全球知名管理咨詢機構(gòu)麥肯錫合作進行的“中國醫(yī)療機構(gòu)最佳雇主”調(diào)查評選活動中該院連續(xù)五年入榜，兩度折桂。
彭教授在交流時，對我院提出的打造“暖心醫(yī)院”、“幸福醫(yī)院”的理念予以肯定和稱贊。
我院理事會和醫(yī)院領(lǐng)導，對員工非常關(guān)心，每年為職工辦10件實事，創(chuàng)造“拴心留人、人心向上”的良性互動環(huán)境。
激勵機制的改革，成了我院價值觀和文化建設(shè)的一個風向標，讓想干事的人有機會，能干事的人有舞臺，多干事的人受激勵，干成事的人有優(yōu)待，從而形成了“人心向上”良好氛圍。一切以患者為中心形成共識，醫(yī)患關(guān)系融洽，服務(wù)品質(zhì)不斷提升。拒收患者紅包、患者寫感謝信、贈送錦旗已成我院“常態(tài)”。在政府職能部門組織的滿意度問卷調(diào)查中，我院斬獲2個海南省“第一”。
彭望清副院長（右一）與我院專家交流
交流座談會
建立人力高效機制 激發(fā)發(fā)展活力
彭望清教授是我院的“老朋友”，曾多次帶領(lǐng)中山大學附屬腫瘤醫(yī)院專家到我院進行學術(shù)交流和指導?！懊縼硪淮?，都給我一次驚喜，醫(yī)院發(fā)展變化太快了?！迸斫淌谝辉傩老卜Q贊。
作為醫(yī)療管理專家，彭教授指出，只有建立人力高效機制，才能更好激發(fā)醫(yī)院的發(fā)展活力。中山大學附屬腫瘤醫(yī)院共有89人擔任國家級行業(yè)協(xié)會正副主任委員，為醫(yī)院發(fā)展打造人才“蓄水池”、備足創(chuàng)新“源動力”。
近年，我院通過“走出去，請進來”等方法，組織醫(yī)護骨干到中山大學附屬腫瘤醫(yī)院進修學習，經(jīng)常邀請該院專家來我院義診、查房、會診、手術(shù)和講學，并長期建立了遠程會診合作機制。
通過不斷地向“老大哥”學習，我院建院開診4年多來，先后有“術(shù)中放療、骨軟腫瘤診療”等50多項技術(shù)填補了海南腫瘤診療空白，創(chuàng)造了幾十個“海南首例”，腫瘤專業(yè)、核醫(yī)學科等多項技術(shù)和專業(yè)學科被列入海南重點學科，成功實現(xiàn)“彎道超車”。
我院吳院長指出，誕生于推進健康中國大戰(zhàn)略，成長于全面深化醫(yī)改大趨勢，發(fā)展于享譽全球自由貿(mào)易健康生態(tài)島大環(huán)境的海南省腫瘤醫(yī)院，按照“高起點建設(shè)、高標準設(shè)備、高質(zhì)量服務(wù)、高技術(shù)人才、高水準管理”的“五高”標準，不斷深化我院現(xiàn)代化腫瘤醫(yī)院的建設(shè)。
“我們?nèi)司壪嘤H、地緣相近、文化相通、語言相似，有著很深的淵源。”吳院長表示，彭望清教授此次的到來，對促進醫(yī)院績效改革等工作提供重要了理論依據(jù)和參考借鑒作用。吳院長指出，今年我院即將迎來建院五周年，這是醫(yī)院發(fā)展邁上新臺階的關(guān)鍵之年。同時，“三甲”創(chuàng)評工作，更是我院歷史性的大事件。他希望大家要認真學習、學以致用、大膽實踐、積極努力，以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為目標，全面推動醫(yī)院各項事業(yè)再上新臺階，為我院建設(shè)成海南人民的幸福醫(yī)院，為推進健康海南建設(shè)做出積極的努力和貢獻。
學術(shù)交流現(xiàn)場
中山大學腫瘤防治中心（中山大學附屬腫瘤醫(yī)院）
副院長彭望清教授進行學術(shù)講座
海南省腫瘤醫(yī)院吳院長致辭
文/梁山 莊曉珊