確保滯留旅客在2分鐘內(nèi)能得到及時(shí)救助
這次大量車輛滯留長達(dá)8天，每天滯留上萬車輛，高峰期超過2萬輛、排隊(duì)長達(dá)20公里，滯留旅客近10萬人。如此規(guī)模的車輛滯留，在?？诤竭\(yùn)歷史上從未出現(xiàn)過。海南省委書記劉賜貴、省長沈曉明，省委常委、?？谑形瘯洀堢謩e做出重要批示，要求確保旅客生命健康安全，實(shí)現(xiàn)了人員“零死亡”。
圖為滯留車輛現(xiàn)場(chǎng)情況。
根據(jù)春節(jié)黃金周應(yīng)急工作預(yù)案，海口市先后啟動(dòng)客貨滾裝運(yùn)輸突發(fā)事件三級(jí)、二級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，19日(大年初四)20點(diǎn)啟動(dòng)了一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，秀英港、新海港、南港三港立別設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，各部門共同參與，現(xiàn)場(chǎng)組織協(xié)調(diào)、一線解決問題。為保障旅客健康安全，該市鄧海華副市長第一時(shí)間作出指示，要求市衛(wèi)計(jì)委舉全市醫(yī)療力量，全力以赴做好醫(yī)療服務(wù)保障。
圖為醫(yī)務(wù)人員為滯留旅客開展醫(yī)療保障。
為應(yīng)對(duì)突發(fā)緊急情況，海口市衛(wèi)生計(jì)生委立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急醫(yī)療保障指揮部，制定應(yīng)急醫(yī)療保障實(shí)施方案，要求全市醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，參照“馬拉松比賽”醫(yī)療衛(wèi)生保障的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在每一公里設(shè)置一個(gè)醫(yī)療點(diǎn)和急救志愿者服務(wù)點(diǎn)，確保滯留旅客一旦出現(xiàn)緊急醫(yī)療需求，在2分鐘內(nèi)能得到及時(shí)救助，對(duì)危急癥患者確保在20分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)移到綜合醫(yī)院治療，最大限度實(shí)現(xiàn)滯留旅客“零”死亡的目標(biāo)。
圖為?？谑懈笔虚L鄧海華（右三）在現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)衛(wèi)生應(yīng)急工作。
從2月21日開始，?？谑幸?/span>120急救中心主體，抽調(diào)市人民醫(yī)院、市三院、市四院、市中醫(yī)院、市保健院和秀英區(qū)中心衛(wèi)生院、社區(qū)服務(wù)中心的醫(yī)護(hù)人員，組織了16支醫(yī)療服務(wù)隊(duì)，在旅客滯留港區(qū)及路段設(shè)點(diǎn)開展應(yīng)急救治，從丘海大道開始，沿南港方向，除每公里設(shè)置一個(gè)醫(yī)療保障點(diǎn)和急救志愿者服務(wù)點(diǎn)外，還安排120急救車沿途往返巡診。該市衛(wèi)生計(jì)生委曾昭長主任、周干副主任連續(xù)堅(jiān)持率隊(duì)一線指揮，確保各醫(yī)療保障點(diǎn)人員、設(shè)備、藥品的及時(shí)到位，為24小時(shí)堅(jiān)守的工作人員醫(yī)療送溫暖。
圖為?？谑行l(wèi)生計(jì)生委曾昭長主任（中）到現(xiàn)場(chǎng)檢查醫(yī)療保障。
開辟“綠色通道”救助突發(fā)疾病患者
面對(duì)旅客嚴(yán)重滯留的情況，?？谑行l(wèi)生計(jì)生委與三港指揮部密切配合，及時(shí)掌握滯留旅客動(dòng)態(tài)情況，調(diào)整醫(yī)療保障點(diǎn)位做好保障，隨時(shí)投入保障。同時(shí)督促各駐市醫(yī)療機(jī)構(gòu)按照醫(yī)療急救“綠色通道”要求開展救治。
2月21日，由于等候時(shí)間長，來自河南的76歲陳大爺出現(xiàn)胸悶、心悸、頭暈等不適癥狀,好不容易登船等待起航的時(shí)候，身體終于堅(jiān)持不住。家屬緊急撥打了120，10分鐘左右老人就被護(hù)送趕到了海南省腫瘤醫(yī)院后。正在值班的市衛(wèi)計(jì)委主任曾昭長立即與該院院長溝通成立會(huì)診小組，對(duì)患者進(jìn)行緊急救治，并到醫(yī)院看望看望患者和家屬。
經(jīng)過會(huì)診發(fā)現(xiàn)，陳老先生患有多年糖尿病、高血壓等疾病。找到病因后，醫(yī)生對(duì)癥治療，經(jīng)過幾個(gè)小時(shí)診治，陳老先生病情得到了控制。曾昭長又協(xié)調(diào)?？谑杏胁块T及時(shí)安排“綠色通道”，直接把陳老先生送到了船上。
根據(jù)滯留實(shí)際情況，?？谑行l(wèi)計(jì)委啟動(dòng)了最高級(jí)別醫(yī)療服務(wù)保障機(jī)制，所有市屬醫(yī)院提前恢復(fù)門急診值班，所有醫(yī)務(wù)人員在崗值班，立即采取固定醫(yī)療點(diǎn)、巡回醫(yī)療隊(duì)等方法，確保滯留旅客區(qū)醫(yī)療服務(wù)全覆蓋。
一位河南籍旅客9歲孩子被異物扎傷，進(jìn)行了外科手術(shù)，一直滯留在路上無法進(jìn)行傷口消毒處理。2月21日上午，游客帶小孩來到在秀英港碼頭的海口市人民院醫(yī)療保障點(diǎn)，醫(yī)護(hù)人員緊急為患兒進(jìn)行傷口消毒清洗，查看傷口愈合情況，并更換干凈的外科敷料，告誡患兒家屬路途上的注意事項(xiàng)，免費(fèi)給予患兒家屬一些消毒用藥、一次性外科敷料和口服類抗生素，教會(huì)患兒家屬如何對(duì)傷口進(jìn)行消毒清洗和傷口包扎。旅客非常感動(dòng)，出拿200元錢給護(hù)士，卻被婉拒。
此次滯留旅客發(fā)生的疾病主要是上呼吸道感染和胃腸炎等常見病、多發(fā)病，如腹瀉、痛風(fēng)、痛經(jīng)、急性胃腸炎、暈車、頭痛、感冒發(fā)燒、高血壓、局部小外傷等，其中累計(jì)危急癥11例由救護(hù)車安全轉(zhuǎn)送至醫(yī)院進(jìn)一步治療，均得到有效救治。
強(qiáng)化醫(yī)療救助保障全覆蓋
面對(duì)旅客車輛滯留的嚴(yán)峻形勢(shì)，海口市發(fā)動(dòng)各駐市醫(yī)療機(jī)構(gòu)組織志愿者，到三港區(qū)及道路沿線開展志愿服務(wù)。
全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)積極響應(yīng)，醫(yī)務(wù)人員主動(dòng)放棄春節(jié)與家人團(tuán)聚投身到醫(yī)療保障第一線，有的應(yīng)急隊(duì)員為不占用應(yīng)急保障物資自帶餐食或發(fā)動(dòng)親屬作為保障隊(duì)伍后勤，有的醫(yī)師甚至帶病上崗，有的醫(yī)師不分晝夜堅(jiān)持在醫(yī)療救助點(diǎn)位值班達(dá)20余小時(shí)，有的醫(yī)師接到診療訴求后，主動(dòng)沿路尋找患者，及時(shí)為患者進(jìn)行救治。滯留車輛所在的秀英區(qū)衛(wèi)計(jì)委徐衛(wèi)國副主任更是連續(xù)6天撲在醫(yī)療保障崗位第一線，督促醫(yī)務(wù)人員為旅客提供服務(wù)。
市120急救中心把二線值班人員都調(diào)動(dòng)起來參加到志愿者隊(duì)伍服務(wù)上來，攜帶急救包、AED，在新海港和秀英港區(qū)域開展急救巡邏，告訴旅客醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)位置，幫助或引導(dǎo)患者到醫(yī)療點(diǎn)就診，安撫旅客情緒，為旅客提供急救服務(wù)，協(xié)助指導(dǎo)旅客購票，發(fā)放水和食物等，6天來直接及協(xié)助醫(yī)務(wù)人員救治10多名旅客，幫助滯留旅客近1000人。
同時(shí)，市疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門深入三大港口詳細(xì)檢查了臨時(shí)安置點(diǎn)食品衛(wèi)生和飲用水安全、公共場(chǎng)所衛(wèi)生情況，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)工作人員開展蚊媒消殺和傳染病防控工作。
2月21日晚上，海南省委劉賜貴書記親臨現(xiàn)場(chǎng)看望慰問一線急救工作人員。23日，?？谑形瘯洀堢铰每蜏舻母劭诙酱僦笇?dǎo)，慰問堅(jiān)守一線的醫(yī)護(hù)人員。
據(jù)海口市衛(wèi)生計(jì)生委提供的數(shù)據(jù)，截止2月25日下午6時(shí)，全市衛(wèi)計(jì)系統(tǒng)累計(jì)共出動(dòng)醫(yī)療車輛244車次，醫(yī)療應(yīng)急隊(duì)員1083人次，發(fā)動(dòng)急救志愿者260名參與應(yīng)急保障工作，共接診滯留旅客5621人，免費(fèi)發(fā)放各類藥品4512盒。突發(fā)事件面前，醫(yī)務(wù)人員用他們的大愛之情，為廣大滯留旅客提供了良好醫(yī)療服務(wù)保障，向滯留旅客傳遞愛心和溫暖。大年初三以來，海口市共計(jì)輸送138902輛車和713820名旅客安全過海，健康安全得到了良好的保障，實(shí)現(xiàn)了滯留旅客“零”死亡的保障目標(biāo)。