9月10日至11日，國家衛(wèi)健委醫(yī)管所醫(yī)院管理咨詢中心專家王淥老師，針對醫(yī)院的院務公開、效能建設、決策機制、安全防護、信息化建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質(zhì)量管理和后勤服務、社會評價等約200個條款，逐條進行輔導。王淥老師結合國內(nèi)外醫(yī)院管理的先進經(jīng)驗和兄弟醫(yī)院好的做法，旁征博引，幫助大家提升認識，提高日常管理水平。

通過最近的學習培訓，全院不僅明確了“三甲”創(chuàng)評的方向、樹立了創(chuàng)評信心、更培養(yǎng)了濃烈的學習氛圍。連日來，每次學習輔導，能容納200多人的會場座無虛席。專家輔導過程中，大家全程認真聽講記筆記，會場非常安靜。專家提問時，上至院領導，下至普通員工，積極互動。連課間休息，大伙也把握點滴時間，紛紛找專家咨詢，討教問題。

“三甲”創(chuàng)評激發(fā)了全院職工的學習熱情。年輕職工到年近六旬的大牌專家，求知欲極強，每次按時到會場“搶”座位，中途沒有人離席，更沒有人接打電話、玩手機，凝心聚力、熱情高漲，彰顯了醫(yī)院的管理水平，體現(xiàn)了我院年輕醫(yī)護團隊和管理者的優(yōu)良素養(yǎng)。

輔導現(xiàn)場座無虛席

連日來，全院掀起了學習高潮。從行政機關到臨床科室，大家在保證日常診療服務的同時，加班加點，利用中午休息和晚上時間，運用“三甲”條款，對照各自本職工作，逐條進行梳理和檢查，真正做到“以評促建、以評促改、以評促管、評建結合”，利用“三甲”創(chuàng)評契機，改造和優(yōu)化工作流程，借助和運用科學管理工具，全面提升管理技能，最終達到“一切為了患者”的“內(nèi)涵”建設目標。

“學條款、用條款”正形成醫(yī)院全體職工的共識。吳世政院長等院領導，每天深入臨床和醫(yī)技一線，依照“三甲”條款檢查督導工作；行政部門充分發(fā)揮職能作用，嚴格制度化管理，確保醫(yī)療質(zhì)量安全落到實處；醫(yī)療科室更是層層把關負責，逐項、逐級落實，查漏補缺，不留問題死角。

更加可貴的是，每一次專家輔導，全院職工人的思想認識都得到提高和升華?！叭住眲?chuàng)評工作正由被動走向主動。

課間休息，王淥老師（右二）被“包圍”

輔導結束時，吳世政院長充分肯定了醫(yī)院發(fā)生的可喜變化。他指出，對于“三甲”評審，我們充滿了信心，因為我們有一支善于學習、團結奮進的隊伍。在每一次的專家輔導中，無論是年輕職工、中層干部還是院領導，全院上下都積極行動起來，狠抓工作落實，凝心聚力沖“三甲”。

吳世政院長強調(diào)：“王淥老師給我們上的管理培訓課，對我院的職工，特別是對年輕的員工而言，是一次非常必要、非常及時、非常難得的，與科研、管理息息相關的系統(tǒng)思維的培訓?！彼M一步強調(diào)：“醫(yī)院的日常管理，實際上與醫(yī)院臨床工作不可分割，這既是管理邏輯思維的培訓，也是一種科學化管理方法的培訓，更是我們打造國際化現(xiàn)代化腫瘤專科醫(yī)院的一個標準化培訓。”

吳世政院長語重心長提醒全院職工：“我們不是為了評‘三甲’而評‘三甲’，目的就是要通過學習和掌握‘三甲’創(chuàng)評的方法，促進全院從經(jīng)驗管理走向科學管理。”他說，王淥老師給大家提供的是縝密思維的培訓，要通過學習這些科學的方法和技能，不斷推進“三甲”創(chuàng)評工作的深入開展，不斷促進我們年輕隊伍的成長，不斷豐富大家知識的積累，最終創(chuàng)建“省內(nèi)一流、國內(nèi)領先、國際知名”的腫瘤?？漆t(yī)院，打造腫瘤患者“安全島”。

吳世政院長講話

院領導班子率先垂范，帶頭學習

文圖/梁山