“我們老家在哈爾濱，母親一向怕冷，恰好今年海南也大降溫。前幾天母親病了要做手術(shù)，我們還擔(dān)心海南的醫(yī)院沒有暖氣，怕她不適應(yīng)?！?月11日，患者張奶奶的女兒告訴筆者：“但沒想到，海南這家醫(yī)院居然有暖氣，病房里暖洋洋的。”

張奶奶今年81歲，幾年前就來海南定居養(yǎng)老。因子宮內(nèi)膜癌在海南省腫瘤醫(yī)院婦科接受治療，上周剛做完手術(shù)，身體非常虛弱。張奶奶的女兒說：“因為病房有暖氣，術(shù)后母親吃得好睡得香，身體恢復(fù)不錯。”她豎起拇指點贊：“這家醫(yī)院人性化服務(wù)做得很到位！”

花園式醫(yī)院外景

入冬以來，寒潮來襲，海南迎來“跳崖式”降溫，“凍”感十足。但在省腫瘤醫(yī)院病房里，卻是暖意濃濃。1月11日早晨，醫(yī)院工作人員室外實測地面溫度4°C，病區(qū)走廊平均溫度23°C，病房平均溫度24°C。

冬季是心腦血管疾病的高發(fā)期，80歲的王奶奶在家里洗澡時突然暈倒，被家人緊急送到省腫瘤醫(yī)院救治，經(jīng)檢查為高血壓導(dǎo)致的腦出血。住院期間，王阿婆及家屬對醫(yī)院的供暖系統(tǒng)贊不絕口，“我們是海南本地人，冬天在家里都沒這么暖和，心情好，現(xiàn)在我的身體康復(fù)比預(yù)想的還要好?！蓖醢⑵判χf：“醫(yī)院比家里暖和，住著舒服，都不想回家了?！?/span>

“醫(yī)院早早就給提供暖氣，屋里特別暖和，很及時又很貼心！”家住?？诘膹埮空f，自己一到冬天就會手腳冰涼，住院時來得匆忙，帶的衣物不多，原本擔(dān)心會冷。“沒想到，剛一降溫就來了暖氣，住院這段時間，我在病房只穿件薄襯衣和病號服就可以了?！?/span>

醫(yī)院VIP病房

“一切以患者為中心”是省腫瘤醫(yī)院的服務(wù)宗旨。據(jù)了解，該院建院設(shè)計之初，就從人性化的角度出發(fā)，從患者的治療利益出發(fā)，花巨資專門進(jìn)口了目前國際最先進(jìn)的熱泵系統(tǒng)，平時為手術(shù)室、藥品配制室等提供高潔凈空氣和除濕保持標(biāo)準(zhǔn)干濕度，為病房全年供應(yīng)熱水，夏天供冷、冬天供暖等貼心服務(wù)。

不僅如此，醫(yī)院按國際第4代現(xiàn)代化醫(yī)院設(shè)計，細(xì)微處方方面面都體現(xiàn)了管理者的人性化關(guān)懷。為了給患者營造一個安靜舒適的治療環(huán)境，醫(yī)院斥巨資從日本引進(jìn)了“阻尼門”，開關(guān)門不會發(fā)出任何響聲。連廁所排水管，也采用超5星級酒店才使用的德國技術(shù)，排水沒有任何噪音。此外，醫(yī)院聞不到刺鼻的消毒水味道，因為他們采用了國際先進(jìn)的新風(fēng)系統(tǒng)，既可以保持病房內(nèi)空氣清新，又可以殺菌消毒，讓患者得到更好的康復(fù)。

醫(yī)院普通病房

省腫瘤醫(yī)院后勤部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，為了給患者及家屬營造一個舒適溫暖的就醫(yī)環(huán)境，每年都會根據(jù)天氣變化，第一時間靈活采取供暖措施?！敖衲甓咎炖涞迷?，從2020年12月10日開始，醫(yī)院就給病區(qū)集中供暖了?！泵吭鹿┡?，要增加電費10萬元以上，其他維護(hù)費用還沒有計算在內(nèi)。“但在我們醫(yī)院，患者永遠(yuǎn)是第一位的。”

醫(yī)院中醫(yī)科主任李玉玲表示：“病患抵抗力比常人差，天氣太冷，會加重病情。尤其手術(shù)病人，因為氣溫低，血液循環(huán)慢，還會造成刀口難愈合或其他術(shù)后并發(fā)癥。保持病房適宜溫度，對患者康復(fù)非常有益?！?/span>

文/梁山 莊曉珊 陳琳