突發(fā)， 滯留旅客求藥無門

8月4日，湖北武漢的吳女士，帶著孩子來海南探親。不巧，趕上海南出現(xiàn)新的疫情，吳女士滯留在下榻酒店。

吳女士是一位腫瘤患者，4年前進行過手術(shù)治療。術(shù)后，一直服藥，控制病情進展。

吳女士原計劃8月8日返回老家，因此，帶的藥不多。因疫情，回程機票一再被取消，滯留?？?。

“4年多來，我一直根據(jù)治療要求，每天按時吃藥，從沒間斷過。”吳女士說，海口實行全域靜態(tài)管理后，去醫(yī)院不方便，藥店又買不到，眼看著要斷藥了，生怕幾年的治療成效功虧一簣，內(nèi)心十分焦急。

暖心，特事特辦送藥上門

心急如焚的吳女士，從網(wǎng)上得知省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開通了“在線問診”服務(wù)，已停藥數(shù)天的她，抱著試試看心理，進入了平臺在線“診室”。

當天平臺坐診醫(yī)生是省腫瘤醫(yī)院乳腺腫瘤中心副主任劉俠，她通過線上交流，仔細了解患者病情后，為吳女士開具了處方，隨即藥師審核處方通過，吳女士在線進行支付，快速完成了問診和購藥流程。

按平時慣例，藥品由快遞配送至患者手中?？紤]到吳女士已經(jīng)停藥，加上疫情管控，快遞停運，醫(yī)院當即決定“特事特辦”，安排醫(yī)護為吳女士送藥上門。

“真沒想到，前后大約1個小時，我就拿到了醫(yī)院專人送來的藥品?！眳桥控Q起了大拇指：“你們醫(yī)院太暖心了，海南人民太有愛了！”

便民，“云”問診 改善患者就醫(yī)體驗 

患者不用去醫(yī)院排隊看病，在家通過操作智能手機或電腦，與醫(yī)生“面對面”溝通，能夠在線問診和健康咨詢，輕松完成就醫(yī)過程，這就是“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”。

海南省腫瘤醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院于2021年8月正式“上線”。截至目前，我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院已接診了近千名患者。

據(jù)醫(yī)院相關(guān)負責人介紹，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是依托實體醫(yī)院建立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺，涵蓋門診、住院、查詢?nèi)蠓?wù)體系，包括預(yù)約掛號、在線問診、門診繳費等綜合服務(wù)與遠程醫(yī)療服務(wù)。特殊時期不方便前往醫(yī)院的患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，即可在線問診，醫(yī)生根據(jù)患者病情開具藥品處方，并由快遞配送到家。

不僅如此，部分需要復(fù)診患者還可以通過線上服務(wù)，在線開具檢查、治療單，按照系統(tǒng)預(yù)約時間，從容來院進行檢查和治療，減少疫情期間人員聚集風險。

當前，正處于疫情防控常態(tài)化時期，“云”問診不僅大幅降低患者的看病成本，還有效降低疫情防控工作中存在的相關(guān)風險，最大程度地滿足不同患者的就診需求。

我院互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院負責人表示，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院仍在升級拓展和完善相關(guān)功能版塊，力爭以更加務(wù)實的舉措，更貼近患者的需求，為患者提供更加便捷的服務(wù)，不斷改善患者就醫(yī)體驗。

文/ 黃妃