疫情防控期間，為保障廣大患者就診需求，海南省腫瘤醫(yī)院科學組織、精準施策、多措并舉，一手嚴管疫情防控，一手狠抓醫(yī)療服務，為患者提供安全、有序、高質量的就醫(yī)服務。

嚴把入院關口

把好入口關是醫(yī)院疫情防控的關鍵。在醫(yī)院門診大廳入口處，有專職人員嚴格執(zhí)行“一掃一測三核”管理措施，認真查看所有來院人員的地點碼、健康碼、行程碼及核酸檢測記錄，詢問流行病學史，測量體溫后方可進入醫(yī)院，嚴格把好疫情防控的第一道關口。

在院內就診時，有導診人員協(xié)調患者保持1.5—2米間距有序排隊，除檢查需要，不隨意摘下口罩；門診候診區(qū)，安排患者間隔而坐；診室內，嚴格執(zhí)行“一醫(yī)一患一診室”制度……

優(yōu)化預約診療   提供“云問診”服務

為減少人員聚集，避免在診療中交叉感染風險，醫(yī)院將防控關口前移，推行分時段預約診療，除急診外，患者可提前通過微信公眾號、互聯(lián)網醫(yī)院、人工窗口等方式預約掛號，減少院內等候時間，提高就診效率。

此外，為給患者提供更加便捷的服務，提高患者就醫(yī)體驗，醫(yī)院通過互聯(lián)網平臺開通了“在線問診”服務，特殊時期不方便前往醫(yī)院的患者不用到院排隊看病，在家操作智能手機或電腦，即可與醫(yī)生“面對面”溝通，獲得在線問診和健康咨詢等服務，輕松完成就醫(yī)過程。 

住院管理“無死角”

為加強疫情防控，醫(yī)院各病區(qū)實施24小時封閉式管理，并嚴格執(zhí)行“一病一陪護”制度，陪護人員持陪護證方能進入病區(qū)。

醫(yī)院還開辟了病區(qū)緩沖病房，對新收特殊情況患者、住院期間出現(xiàn)異?；颊呷耄ㄞD）住緩沖病房，進行觀察治療，待檢查結果正常后，再轉入常規(guī)病房。

此外，為避免就餐時人員擁堵，發(fā)生交叉感染，醫(yī)院實行送餐服務，安排專人通過專用通道將餐飲直接送到病房。

為強化醫(yī)院疫情防控工作,進一步做好環(huán)境的清潔消毒，醫(yī)院每日對各類重點場所進行多次消毒，在電梯、診室、病房等室內空間，均放置了手消液。

加強疫情應急處置  做好患者救治工作

防疫無小事。疫情防控醫(yī)院制定疫情應急處置預案，疫情各防控崗位，由行政、醫(yī)療、護理等值班人員定期檢查督導疫情各防控崗位工作。每日通過早會、防疫“碰頭會”和工作微信群，及時發(fā)布、糾正防疫工作中出現(xiàn)和存在的問題。

本著防疫抗疫與基本醫(yī)療并重的原則，醫(yī)院在不斷加強醫(yī)院院感管理的同時，積極籌措，保障正常醫(yī)療秩序，做好日常患者接診工作。

生命至上，與此同時，醫(yī)院全力保障急危重癥救治，制定緊急入院流程、開辟綠色手術通道，讓患者病有所醫(yī)。

疫情之下，海南省腫瘤醫(yī)院通過系列舉措，做到疫情防控、醫(yī)療服務兩手抓，防疫接診兩不誤，用優(yōu)質的醫(yī)療服務守護瓊島人民安康。

文/陳琳 圖/楊恩豪  劉兆洋