“健保通”直付式理賠“定點(diǎn)醫(yī)院”揭牌儀式

“健保通”是泰康保險(xiǎn)集團(tuán)與國內(nèi)優(yōu)選醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立的，以提升醫(yī)院服務(wù)效率、打造客戶極致體驗(yàn)為目標(biāo)的商保支付結(jié)算平臺(tái)。傳統(tǒng)的商保理賠需要客戶在完成治療出院后，備齊各種診療資料，再前往保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。手續(xù)非常繁瑣，流程漫長(zhǎng)，有時(shí)往返醫(yī)院、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)好幾趟，手續(xù)還不齊備，非常不方便。

為使理賠服務(wù)更快、更便捷，泰康人壽于2009年在保險(xiǎn)行業(yè)率先推出“健保通”直付式理賠服務(wù)，打通保險(xiǎn)理賠系統(tǒng)與醫(yī)院結(jié)算系統(tǒng)“最后一公里”，在保證醫(yī)院數(shù)據(jù)、客戶信息安全前提下，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)理賠與醫(yī)院結(jié)算直聯(lián)直通，客戶出院即可實(shí)現(xiàn)“一站式”結(jié)算服務(wù)。

泰康人壽海南分公司總經(jīng)理鐘康力介紹，“健保通”直付式理賠服務(wù)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)與保險(xiǎn)公司合作的新型理賠服務(wù)模式，是圍繞老百姓“手續(xù)再簡(jiǎn)便一點(diǎn)、效率再提高一點(diǎn)、服務(wù)再貼心一點(diǎn)”的核心訴求，著力提升服務(wù)品質(zhì)的一項(xiàng)便民工程。

即日起，泰康參?？蛻舻胶Ｄ鲜∧[瘤醫(yī)院和海南成美醫(yī)院住院治療時(shí)，只需在辦理入院時(shí)告知相關(guān)信息，完成“一鍵報(bào)備”后，符合條件的患者不需交納住院押金，可實(shí)現(xiàn)“免申請(qǐng)、零等待、即時(shí)賠付”服務(wù)，極大簡(jiǎn)化了傳統(tǒng)的人身保險(xiǎn)理賠流程，十分高效、方便。

與此同時(shí)，泰康人壽海南分公司與海南省腫瘤醫(yī)院和海南成美醫(yī)院構(gòu)建了“醫(yī)險(xiǎn)融合”深度戰(zhàn)略合作關(guān)系，為泰康高端客戶提供健康管理、健康體檢、健康教育、健康篩查等系列高品質(zhì)醫(yī)療健康服務(wù)。

為提升患者服務(wù)體驗(yàn)，兩院專門為泰康保險(xiǎn)客戶開通了就診綠色通道，提供快捷、周到的特色服務(wù)。海南成美醫(yī)院為泰康保險(xiǎn)客戶設(shè)置了“泰康VIP客戶”專屬病房和提供特色護(hù)理服務(wù)。

泰康人壽海南分公司總經(jīng)理鐘康力

海南省腫瘤醫(yī)院黨委書記、執(zhí)行院長(zhǎng)、海南成美醫(yī)院院長(zhǎng)石耀輝表示， “醫(yī)險(xiǎn)融合”是海南自貿(mào)港建設(shè)背景下，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)與醫(yī)療單位實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通的一種全新探索，它不僅為醫(yī)療和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供了有益的新的服務(wù)模式，同時(shí)給廣大市民，特別是商業(yè)保險(xiǎn)客戶，提供醫(yī)療和保險(xiǎn)“一站式”全方位服務(wù)，從而極大提升保險(xiǎn)與醫(yī)療的服務(wù)品質(zhì)，打造自貿(mào)港醫(yī)療和保險(xiǎn)服務(wù)的亮麗名片。

海南省腫瘤醫(yī)院黨委書記、執(zhí)行院長(zhǎng)、海南成美醫(yī)院院長(zhǎng)石耀輝

中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)理事、協(xié)會(huì)健康體檢分會(huì)秘書長(zhǎng)郭娟表示，隨著科技的不斷進(jìn)步，健康管理已經(jīng)從簡(jiǎn)單的身體檢查轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合性的健康管理。海南省腫瘤醫(yī)院、海南成美醫(yī)院配置了3.0T Elition X高端核磁共振、IQON Sptctral全球首款彩色光譜CT、高端數(shù)字減影機(jī)、ACUSON Sequoia 超高端彩超、奧林巴斯CV—290高清電子胃腸鏡等高精設(shè)備，并邀請(qǐng)全國知名專家參與診療服務(wù)，為客戶提供包括疾病預(yù)防、早期篩查、專家會(huì)診以及康復(fù)指導(dǎo)等全方位的健康服務(wù)。她希望通過“醫(yī)險(xiǎn)融合”深度戰(zhàn)略合作，共同探索研發(fā)更加高效、便捷的健康管理方案，為客戶提供多樣化、高品質(zhì)的健康管理服務(wù)。

中國非公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)會(huì)理事、協(xié)會(huì)健康體檢分會(huì)秘書長(zhǎng)郭娟

泰康人壽總公司健康保險(xiǎn)事業(yè)部醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理王美卿分享了泰康大健康生態(tài)報(bào)告，詳細(xì)介紹了泰康大健康戰(zhàn)略背景、戰(zhàn)略實(shí)踐等。她表示，面對(duì)即將到來的長(zhǎng)壽時(shí)代，“醫(yī)險(xiǎn)融合”戰(zhàn)略合作下的“健保通”醫(yī)險(xiǎn)閉環(huán)服務(wù)，將很好地滿足客戶長(zhǎng)壽、健康、財(cái)富等多重需求，體驗(yàn)長(zhǎng)壽時(shí)代下全方位的健康管理解決方案。

泰康人壽總公司健康保險(xiǎn)事業(yè)部醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)部總經(jīng)理王美卿

泰康人壽海南分公司辦公室主任沈海寧、運(yùn)營部經(jīng)理劉瀟，海南省腫瘤醫(yī)院、海南成美醫(yī)院副院長(zhǎng)呂永紅，海南成美醫(yī)院財(cái)務(wù)總監(jiān)任靜，海南省腫瘤醫(yī)院營銷一部負(fù)責(zé)人崔艷等出席會(huì)議。

人民網(wǎng)海南頻道、中國新聞社海南分社、消費(fèi)日?qǐng)?bào)海南記者站、海南省廣播電視臺(tái)、海南日?qǐng)?bào)、海口日?qǐng)?bào)、南國都市報(bào)、南海網(wǎng)、海南特區(qū)報(bào)等媒體記者出席活動(dòng)。

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參觀交流

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合影

文/梁山 陳琳 圖/李弘毅